রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

47j77-তে আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় সেটা এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কারভাবে জানানো হয়েছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যেকোনো জমা বা উত্তোলনের সময় আপনার ওয়ালেট তথ্য কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয় তা এখানে দেখুন।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাওয়ালেট লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাস্থানীয় আইন অনুসারে
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
47j77 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা একাধিক স্তরের ব্যবস্থা নিই। নিচে প্রতিটি ক্ষেত্র আলাদাভাবে ব্যাখ্যা করা হলো যাতে আপনি বুঝতে পারেন ঠিক কী হচ্ছে।

এনক্রিপশন আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেনের সময় ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপ্টেড অবস্থায় প্রক্রিয়া হয়।
কুকি নীতি আমরা শুধু সেশন ও নিরাপত্তা কুকি ব্যবহার করি। এগুলো আপনার লগইন সুরক্ষিত রাখে ও জালিয়াতি ঠেকায়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আমরা রাখি না, তাই তৃতীয় পক্ষ আপনার কার্যকলাপ দেখতে পায় না।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চালু করতে পারেন। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনের চেষ্টা হলে আমরা আপনাকে তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। পাসওয়ার্ড পরিবর্তনেও অতিরিক্ত যাচাই ধাপ আছে।
তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। স্থানীয় আইন এখানে প্রযোজ্য।
তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলা আপনি যেকোনো সময় আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ই-মেইল আপডেট করতে পারেন সেটিংস থেকে। পুরো তথ্য মুছতে চাইলে সহায়তায় অনুরোধ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য Rocket, bKash বা Nagad পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য শুধু লেনদেন রেফারেন্স শেয়ার হয়। আইনি নির্দেশনা ছাড়া আমরা কোনো ব্যক্তিগত তথ্য বাইরে প্রকাশ করি না। বিপণনের উদ্দেশ্যে কখনো তথ্য শেয়ার হয় না।
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে, নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা চেষ্টা করি যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দিতে — বিশেষ করে তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত বিষয়ে আমরা অগ্রাধিকার দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠার নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ জানালে সহায়তা দল আপনাকে সরাসরি তথ্য সুরক্ষা বিভাগে সংযুক্ত করবে। মোবাইলেও একই চ্যাট কাজ করে।
ই-মেইল সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ই-মেইল থেকে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখুন। বিষয়ে 'তথ্য অনুরোধ' উল্লেখ করলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে উত্তর দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে 'তথ্য ও গোপনীয়তা' অংশে যান। সেখান থেকে সরাসরি তথ্য ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারবেন কোনো অতিরিক্ত ধাপ ছাড়াই।

গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন আসে

নিচে গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলো দেওয়া হলো। এখানে উত্তর না পেলে আমাদের লাইভ চ্যাটে জানান।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ই-মেইল ও পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর সংগ্রহ করি। এছাড়া ডিভাইসের ধরন ও আইপি ঠিকানা প্রযুক্তিগত নিরাপত্তার জন্য রাখা হয়। অতিরিক্ত কোনো ব্যক্তিগত তথ্য আমরা চাই না।

হ্যাঁ। পেমেন্ট প্রক্রিয়ার সময় ওয়ালেট নম্বর SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। লেনদেন শেষে শুধু রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষিত হয়। পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর আমাদের সিস্টেমে দৃশ্যমান থাকে না।

অবশ্যই পারেন। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব। আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় থাকতে পারে।

আমরা শুধু সেশন কুকি ও নিরাপত্তা কুকি রাখি। এগুলো আপনার লগইন সেশন চালু রাখে ও অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য Rocket, bKash বা Nagad-কে শুধু লেনদেন রেফারেন্স পাঠানো হয়। বিপণনের জন্য কখনো তথ্য শেয়ার হয় না। শুধুমাত্র আইনি নির্দেশনা পেলে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়। সেই সময় শেষে সব তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। ব্যক্তিগত তথ্য আগেই সরিয়ে ফেলা হয়।

পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের অনুরোধে আমরা OTP যাচাই করি। নতুন পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ হয় — আমরা নিজেরাও সেটা দেখতে পাই না। পুরোনো পাসওয়ার্ড সিস্টেম থেকে সরিয়ে ফেলা হয়।

নতুন ডিভাইস শনাক্ত হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত নম্বরে তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। আপনি নিশ্চিত না করলে সেশন তৈরি হয় না। এটা আপনার অ্যাকাউন্টের অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।

না, মোবাইল ও কম্পিউটার — দুই ক্ষেত্রেই একই তথ্য সংগ্রহ নীতি প্রযোজ্য। মোবাইলে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত কোনো অনুমতি চাওয়া হয় না। আপনার ক্যামেরা, কন্টাক্ট বা ফাইল আমরা কখনো অ্যাক্সেস করি না।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ই-মেইলে আগেই জানিয়ে দিই। সাইটেও আপডেট তারিখ দেখানো হয়। বড় পরিবর্তনে লগইনের সময় আলাদা নোটিশ দেখাই।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

47j77 Bangladesh প্রশ্ন স্লট গেম কন্ট্রোল স্কোয়াড বাকারা আমার বেট